Mesafeli Satış Sözleşmesi
Yürürlük Tarihi: 24.10.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: TIRNAKMANYA PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT LTD. ŞTİ.
Vergi Dairesi: Karşıyaka
Vergi Numarası: 8440934133
Ticaret Sicil Numarası: 214471
MERSİS Numarası: 0844 0934 1330 0001
Adres: Bahçelievler Mahallesi, Cevdet Bilsay Caddesi, İzyar No:2, İç Kapı No:1, Karşıyaka / İzmir – Türkiye
E-posta: n_tnmaz@hotmail.com
Telefon: +90 546 594 14 16
İnternet Sitesi: www.tirnakmania.com
1.2. Alıcı Bilgileri
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında kimlik, iletişim, teslimat ve gerekiyorsa fatura bilgilerini sağlayan kişidir.
Alıcının adı, soyadı veya ticari unvanı, teslimat ve fatura adresi, iletişim bilgileri ile sipariş referansı, ilgili sipariş kaydında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
Alıcı'nın ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketici niteliği taşıması halinde tüketici mevzuatının emredici hükümleri uygulanır.
MADDE 3 – SİPARİŞ KONUSU ÜRÜNLER VE BEDEL
Satın alınan ürünlerin;
Ürün adı ve marka bilgisi,
Temel özellikleri,
Varsa renk, ölçü, numara ve diğer varyasyon bilgileri,
Adet ve miktarı,
Birim satış fiyatı,
Vergiler dâhil toplam bedeli,
Uygulanan indirim ve kampanyaları,
Kargo ve varsa diğer ek ücretleri,
Seçilen ödeme yöntemi,
Nihai sipariş toplamı
sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir.
İlgili sipariş özeti, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sipariş onayından önce Alıcı'ya tüm vergiler ve önceden öngörülebilen ek ücretler dâhil ödenecek toplam tutar bildirilir.
Sipariş onayından önce açıkça bildirilmeyen ve Alıcı'nın gerekli onayını vermediği ek ödemeler talep edilemez.
MADDE 4 – ÖN BİLGİLENDİRME
Alıcı, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce satın aldığı ürünlerin temel nitelikleri, Satıcı'nın kimliği, toplam satış bedeli, kargo ve teslimat koşulları, cayma hakkı, uygulanabilir cayma istisnaları ve başvuru yolları hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.
Bu bilgiler, ilgili siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla sunulur ve mevzuatta öngörülen şekilde teyit edilir.
Sözleşme ve ön bilgilendirme içeriği, Alıcı'nın sonradan erişebileceği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kendisine iletilir.
Ön bilgilendirme yükümlülüğünün usulüne uygun yerine getirildiğini ispat yükümlülüğü ilgili mevzuat çerçevesinde Satıcı'ya aittir.
MADDE 5 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı'nın ürünleri sepetine eklemesi, tek başına kesin satış sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelmez.
Sipariş öncesinde gerekli bilgilendirmelerin yapılması, Alıcı'nın siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylaması ve geçerli sipariş sürecinin tamamlanmasıyla mesafeli sözleşme kurulur.
Satıcı, siparişin alınmasına ilişkin bilgileri Alıcı'ya elektronik ortamda iletir.
MADDE 6 – ÖDEME KOŞULLARI
Siparişlerde kullanılabilecek ödeme seçenekleri, ödeme ekranında sunulan yöntemlerle sınırlıdır.
Bunlar, sistemde etkin olmaları halinde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, kapıda nakit ödeme veya kapıda kartla ödeme seçeneklerini içerebilir.
Kapıda ödeme yöntemine ilişkin ek hizmet bedeli mevcutsa, bu bedel sipariş onayından önce ayrıca gösterilir.
Kredi ve banka kartı ile yapılan işlemler yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla yürütülür.
Ödeme işlemlerinde ödeme hizmeti sağlayıcısı ve ilgili bankanın uygulanabilir güvenlik ve işlem kuralları geçerlidir.
Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü ve Satıcı'nın teslimat yükümlülüğü, seçilen ödeme yöntemine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
MADDE 7 – TESLİMAT KOŞULLARI
Satıcı, sözleşme konusu ürünü sipariş sırasında bildirilen veya kararlaştırılan teslim süresi içinde göndermek ve teslim etmekle yükümlüdür.
Taraflarca farklı bir süre kararlaştırılmamışsa, ilgili mevzuat uyarınca mal satışlarında azami otuz günlük yasal teslim süresi dikkate alınır.
Alıcı'nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler için mevzuata uygun olarak farklı bir teslim süresi kararlaştırılabilir.
Kargo firması ve gönderi takip bilgileri, gönderi oluşturulduktan sonra uygun iletişim kanalları üzerinden paylaşılabilir.
Satıcı, malın Alıcı'ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan mevzuat kapsamında sorumludur.
Alıcı'nın Satıcı'nın sunduğu seçenekler dışında kendi belirlediği bağımsız taşıyıcıyı tercih etmesine ilişkin yasal istisnalar saklıdır.
MADDE 8 – TESLİMATIN GECİKMESİ VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Sözleşme konusu ürünün taahhüt edilen sürede teslim edilmemesi halinde Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.
Siparişin ifasının imkânsızlaştığı durumlarda Satıcı, öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı'yı uygun şekilde bilgilendirir.
Bu durumda tahsil edilmiş tüm ödemeler, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.
Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
MADDE 9 – CAYMA HAKKI
Alıcı, kanuni istisnalar dışında, mesafeli satışa konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı, ürün henüz teslim edilmemişse sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar olan dönemde de kullanılabilir.
Tek bir siparişte ayrı ayrı teslim edilen mallar bakımından süre son malın; birden fazla parçadan oluşan mallarda ise son parçanın teslim alındığı tarihte başlar.
Cayma bildiriminin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı'ya gönderilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: n_tnmaz@hotmail.com
Telefon (bilgi ve destek): +90 546 594 14 16
İade Adresi: Bahçelievler Mahallesi, Cevdet Bilsay Caddesi, İzyar No:2, İç Kapı No:1, Karşıyaka / İzmir – Türkiye
Cayma hakkının kullanılması için gerekçe gösterilmesi veya Satıcı'dan ayrıca onay alınması zorunlu değildir.
Telefon üzerinden yapılan görüşmeler bilgilendirme amacı taşıyabilir; ispat kolaylığı açısından cayma bildiriminin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılması önerilir.
MADDE 10 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı haller saklıdır.
Tırnakmania'nın faaliyet alanı bakımından özellikle:
Alıcı'nın kişisel istek veya ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması ve iadesinin sağlık veya hijyen açısından uygun olmaması şartlarının birlikte bulunduğu ürünler.
Diğer mevzuat kapsamındaki özel cayma istisnalarına giren ürünler.
bakımından yasal istisnalar uygulanabilir.
Kalıcı oje, jel, tırnak bakım ürünü, kozmetik, yapıştırıcı veya diğer uygulama malzemeleri, yalnızca ürün kategorisi nedeniyle otomatik olarak cayma hakkı dışında kabul edilmez.
İstisnanın uygulanabilmesi için ilgili ürünün somut özellikleri ve mevzuattaki koşulların gerçekleşmiş olması gerekir.
Ambalajı açılmamış bir ürün, sırf kozmetik ürün olması gerekçesiyle cayma hakkı dışında değerlendirilemez.
Ayıplı maldan doğan yasal haklar, cayma hakkı istisnalarından bağımsızdır.
MADDE 11 – CAYMA HALİNDE ÜRÜNLERİN GERİ GÖNDERİLMESİ
Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde iade konusu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
İade için Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı, sipariş öncesinde ilgili Ön Bilgilendirme Formu'nda açıklanır.
Alıcı'nın belirtilen taşıyıcı aracılığıyla ürünü iade etmesi halinde iade taşıma masrafı Alıcı'ya yüklenemez.
Ön bilgilendirmede iade için taşıyıcı belirtilmemişse, Alıcı herhangi bir taşıyıcı aracılığıyla yaptığı iadede taşıma masrafından sorumlu tutulamaz.
Belirtilen taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması durumunda Satıcı, ilave ücret almadan ürünün geri alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
Belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcının Alıcı tarafından tercih edilmesi halinde uygulanacak iade usulü ve iade süresinin başlangıcı ilgili mevzuata göre belirlenir.
MADDE 12 – BEDEL İADESİ
Geçerli bir cayma bildirimi sonrasında Satıcı, mevzuatta öngörülen koşullara göre ürün bedelini ve iadesi gereken teslimat masraflarını en geç on dört gün içinde iade eder.
İade için belirtilen taşıyıcı kullanılmışsa on dört günlük geri ödeme süresi, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.
İade için farklı bir taşıyıcı tercih edilmişse mevzuatta belirtilen koşullar kapsamında ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarih dikkate alınır.
Ürün henüz teslim edilmemişse geri ödeme süresi cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren değerlendirilir.
İadeler, Alıcı'ya ek bir maliyet yüklenmeksizin ve satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kredi kartıyla yapılan taksitli alışverişlerde Satıcı'nın geri ödeme işlemi mevzuata uygun olarak tek seferde yapılır. Bankanın kart ekstresine yansıtma yöntemi ilgili banka uygulamalarına tabi olabilir.
MADDE 13 – AYIPLI MAL VE SEÇİMLİK HAKLAR
6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı malın teslimi halinde Alıcı, ilgili yasal şartlara göre:
Sözleşmeden dönerek bedel iadesi,
Satış bedelinden ayıp oranında indirim,
Aşırı masraf gerektirmemesi halinde ücretsiz onarım,
İmkân varsa ayıpsız misliyle değişim
haklarından birini kullanabilir.
Bu haklara ilişkin kanuni koşullar ve Satıcı'nın yasal yükümlülükleri saklıdır.
Ayıplı mala ilişkin talepler için on dört günlük cayma süresinin geçmiş olması tek başına ret gerekçesi oluşturmaz.
MADDE 14 – ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE KULLANIM TALİMATLARI
Profesyonel uygulama malzemeleri, kozmetik ürünler ve cihazlar üretici talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.
Ürün etiketindeki kullanım amacı, saklama koşulları, uyarılar ve varsa profesyonel kullanım gereklilikleri dikkate alınmalıdır.
Bu madde, Satıcı'nın ayıplı mal veya ürün güvenliği mevzuatından doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLER
Alıcı'ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan hukuki sebepler çerçevesinde işlenir.
Ticari elektronik ileti izinleri, mesafeli satış sözleşmesinin kabulünden ayrı olarak yönetilir.
MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
2026 yılı bakımından uyuşmazlık değeri 186.000 TL'nin altında ise Tüketici Hakem Heyetine başvuru yolu geçerlidir.
186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ilgili dava şartı arabuluculuk ve tüketici mahkemelerine ilişkin hükümler uygulanır.
Tüketicinin yetkili başvuru mercilerine erişim hakkı saklıdır.
MADDE 17 – YÜRÜRLÜK
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişe özgü bilgilerle birlikte Alıcı'ya sunulup gerekli elektronik onay işlemleri tamamlandığında ilgili sipariş bakımından yürürlüğe girer.
Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, ödeme ve teslimat bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
SATICI
TIRNAKMANYA PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT LTD. ŞTİ.
ALICI
İlgili siparişte kimliği belirtilen kişi.
