Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 24.10.2026
1. Gizlilik Taahhüdümüz
Tırnakmania, müşterilerinin ve internet sitesi ziyaretçilerinin kişisel bilgilerinin gizliliğinin korunmasını temel ilkelerinden biri olarak kabul eder.
Kullanıcıların internet sitemiz aracılığıyla paylaştığı bilgiler yalnızca belirli, açık, meşru ve hukuka uygun amaçlarla işlenir.
İşbu Gizlilik Politikası, www.tirnakmania.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, alışveriş, ödeme, teslimat, iletişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinde uygulanan gizlilik esaslarını açıklamaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir.
2. Şirket Bilgileri
Ticari Unvan: TIRNAKMANYA PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT LTD. ŞTİ.
Adres: Bahçelievler Mahallesi, Cevdet Bilsay Caddesi, İzyar No:2, İç Kapı No:1, Karşıyaka / İzmir – Türkiye
Vergi Dairesi: Karşıyaka
Vergi Numarası: 8440934133
Ticaret Sicil Numarası: 214471
MERSİS Numarası: 0844 0934 1330 0001
E-posta: n_tnmaz@hotmail.com
Telefon: +90 546 594 14 16
3. Toplanabilecek Bilgiler
Tırnakmania, kullanıcıların gerçekleştirdiği işlemlerle bağlantılı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki bilgileri işleyebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura için gerekli kimlik ve mükellefiyet bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
Üyelik Bilgileri: Kullanıcı hesabı, hesap tercihleri, güvenli kimlik doğrulama bilgileri ve üyelik geçmişi.
Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, ürün varyasyonları, sipariş numarası, sipariş tarihi, teslimat ve kargo bilgileri.
Ödeme İşlem Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem referansları ve iade kayıtları.
Müşteri Hizmetleri Bilgileri: Talepler, şikâyetler, yazışmalar, iade ve değişim başvuruları.
Teknik Bilgiler: IP adresi, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik ve erişim kayıtları.
Her kullanıcı bakımından bu bilgilerin tamamı zorunlu olarak toplanmaz. İşlenen bilgiler, ilgili hizmetin kapsamına ve hukuki gerekliliklere göre belirlenir.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
Alışveriş sepetinin ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi.
Sipariş ödemelerinin doğrulanması.
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya verilmesi.
Teslimat durumunun ve kargo takibinin sağlanması.
İade, değişim, cayma ve iptal taleplerinin sonuçlandırılması.
Müşteri sorularının ve şikâyetlerinin yanıtlanması.
Hesap ve işlem güvenliğinin korunması.
Dolandırıcılık ve yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesi.
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Gerekli izinlerin bulunduğu ölçüde kampanya, pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi.
Kişisel veriler bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.
5. Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri
Kredi ve banka kartıyla yapılan ödemeler, internet sitesinde etkin olan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir.
Kart bilgilerinin hangi altyapı üzerinden işlendiği ve saklanıp saklanmadığı kullanılan ödeme hizmetine bağlıdır.
Tırnakmania, ödeme süreçlerinde yalnızca gerekli işlem ve doğrulama kayıtlarını işlemeyi, ödeme bilgilerinin korunmasına ilişkin teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasını ve ödeme kuruluşlarıyla veri paylaşımının hukuka uygun yürütülmesini esas alır.
Tam kart numarası ve kart güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgilerinin korunması için ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapılarından yararlanılması hedeflenir.
6. Kişisel Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel bilgiler, hukuki sebep bulunmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz.
Siparişin tamamlanması ve ilgili hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde veriler aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik kuruluşları: Adres, teslim alacak kişinin adı ve iletişim bilgileri gibi teslimat için gerekli veriler.
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için gerekli veriler.
Fatura, muhasebe ve e-belge hizmeti sağlayıcıları: Yasal mali kayıtların oluşturulması için gerekli bilgiler.
Barındırma ve bilişim hizmet sağlayıcıları: Teknik altyapının işletilmesi ve güvenliği için gerekli veriler.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanundan doğan bildirim veya bilgi taleplerinin karşılanması için gerekli veriler.
Hukuki ve mesleki danışmanlar: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli bilgiler.
Bu paylaşımlar kişisel verilerin satılması veya sınırsız biçimde üçüncü kişilere kullandırılması anlamına gelmez.
7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
İnternet sitesinde kullanılan bilişim, barındırma, analiz, iletişim veya reklam altyapılarının yurt dışında hizmet vermesi halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Böyle bir aktarım ancak 6698 sayılı KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen hukuki şartların sağlanması halinde gerçekleştirilebilir.
Yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya kanunda öngörülen sınırlı istisnai haller, ilgili aktarımın niteliğine göre değerlendirilir.
Kullanıcının siteyi ziyaret etmesi veya genel kullanım koşullarını kabul etmesi, tek başına yurt dışına veri aktarımı için sınırsız bir izin teşkil etmez.
8. Pazarlama ve Reklam İletişimi
Kullanıcılara kampanya, indirim, yeni ürün ve promosyon bilgilendirmeleri, ticari elektronik ileti mevzuatında gerekli olan geçerli onayların bulunduğu ölçüde gönderilir.
Pazarlama amacıyla gönderilecek SMS, e-posta ve diğer ticari elektronik iletilere ilişkin izinler, üyelik ve alışveriş sözleşmelerinden ayrı değerlendirilir.
Kullanıcılar ticari ileti tercihlerini İleti Yönetim Sistemi üzerinden ve sunulan diğer geçerli yöntemlerle değiştirebilir.
Ticari elektronik ileti almak istemeyen kullanıcıların ret talepleri yasal süreler içinde uygulanır.
Sipariş, fatura, ödeme ve teslimat gibi zorunlu işlem bildirimleri, mevzuatın izin verdiği kapsamda pazarlama iletilerinden ayrı olarak gönderilebilir.
9. Üyelik ve Sipariş Gizliliği
Kullanıcı hesaplarındaki sipariş bilgileri, teslimat adresleri ve kişisel kayıtlar yetkisiz kişilere açıklanmamalıdır.
Hesap erişimi sırasında uygun kimlik doğrulama ve oturum güvenliği tedbirlerinin uygulanması esastır.
Kullanıcıların geçmiş siparişleri, fatura bilgileri ve gönderi takip kayıtlarına erişimi, yetki ve güvenlik kontrolleriyle sağlanır.
Üyelik hesabına üçüncü kişilerin izinsiz erişmesi halinde kullanıcı, durumu Şirkete bildirmelidir.
10. Çerez ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemizde alışveriş sepeti, kullanıcı oturumu, site güvenliği ve kullanıcı tercihleri için çerezler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan analiz, reklam ve kişiselleştirme çerezlerinin kullanımı, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının önceden verdiği açık rızaya bağlıdır.
Çerez türleri, işleme amaçları ve kullanıcı tercihleri hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir.
11. Veri Güvenliği
Tırnakmania, kişisel verilere yetkisiz erişimin, verilerin hukuka aykırı işlenmesinin, kaybolmasının veya yetkisiz şekilde açıklanmasının önlenmesi amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasını esas alır.
Bu tedbirler faaliyetlerin niteliğine göre erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli bağlantılar, yetkilendirme, kayıt yönetimi, güvenlik güncellemeleri ve veri işleyenlerle yapılan sözleşmesel düzenlemeleri kapsayabilir.
Bununla birlikte internet ortamındaki hiçbir teknoloji mutlak güvenlik garantisi vermez.
Kişisel veri ihlali meydana gelmesi halinde yürürlükteki mevzuat ve yetkili kurum kararları doğrultusunda gerekli değerlendirme, bildirim ve koruyucu işlemler gerçekleştirilir.
12. Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir.
Sipariş ve sözleşme kayıtları, fatura ve muhasebe belgeleri, ödeme kayıtları, müşteri talepleri ve üyelik verileri için farklı saklama süreleri geçerli olabilir.
Kanuni saklama zorunluluğu bulunan kayıtlar, kullanıcı hesabının kapatılmasıyla derhal silinmeyebilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebepler sona erdiğinde veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13. Kullanıcıların Gizlilik Hakları
Kullanıcılar, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme,
İşleme amacını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,
Yasal şartlar altında silme veya yok etme talebinde bulunma,
Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhine ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
Kanuna aykırı işlem nedeniyle uğradığı zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Başvurular için iletişim adresimiz: n_tnmaz@hotmail.com
Başvurular KVKK ve ilgili başvuru usulü düzenlemelerine uygun şekilde yapılır.
14. Çocukların Gizliliği
Tırnakmania, çocuklara yönelik olarak hukuka aykırı kişisel veri toplama veya pazarlama faaliyeti yürütmeyi amaçlamaz.
Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinde ilgili mevzuat, temsil ve rıza koşulları dikkate alınır.
Gerekli durumlarda ebeveyn veya yasal temsilciden uygun bilgilendirme ve işlem yetkisi talep edilir.
15. Harici Bağlantılar
İnternet sitesinde üçüncü taraf platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar aracılığıyla ziyaret edilen harici internet sitelerinin gizlilik uygulamaları, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi politikalarına tabi olabilir.
Tırnakmania'nın kendi veri işleme faaliyetleri ve mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
16. Güncellemeler
Bu politika, mevzuatın veya veri işleme faaliyetlerinin değişmesi halinde güncellenebilir.
Önemli değişiklikler uygun yöntemlerle duyurulur. Hukuken açık rıza veya başka bir özel işlem gerektiren değişiklikler yalnızca politika güncellemesiyle uygulanmaz.
17. İletişim
TIRNAKMANYA PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT LTD. ŞTİ.
Adres: Bahçelievler Mahallesi, Cevdet Bilsay Caddesi, İzyar No:2, İç Kapı No:1, Karşıyaka / İzmir – Türkiye
E-posta: n_tnmaz@hotmail.com
Telefon: +90 546 594 14 16
Gizlilik talepleri ve şikâyetleri bu iletişim bilgileri aracılığıyla iletilebilir.
